Datenschutzerklärung für HVAC.TOP Android

Stand: 27. September 2026

Diese Erklärung gilt für die Android-App HVAC.TOP und die von ihr verwendeten HVAC.TOP-Serverdienste. Sie ergänzt die Datenschutzerklärung der Plattform und betrifft die Monteur-App, nicht andere VERCOD-Produkte.

HVAC.TOP Android · hvac.top.app

Anbieter und Verantwortlichkeiten

Anbieter ist VERCOD, upravljanje spletnih portalov, d.o.o., Spodnja Polskava 100, 2331 Pragersko, Slowenien (Registernummer 7534132000). Datenschutzkontakt: info@vercod.com. Wir sind für Konto-, Support- und Sicherheitsdaten verantwortlich. Für eingegebene Kundendaten bestimmt normalerweise der Monteur bzw. sein Unternehmen die Zwecke; wir verarbeiten sie nach dessen Weisungen gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Kontakt aufnehmen: info@vercod.com

Verarbeitete Daten

Bei der Anmeldung werden E-Mail und Passwort über HTTPS zur Prüfung des bestehenden Kontos übertragen. Der Server speichert einen Passwort-Hash, kein lesbares Passwort; die App speichert das Passwort nicht dauerhaft. Sie erhält Konto-ID, Name, E-Mail, Sprache und Zugangs- bzw. Abonnementstatus.

Abgerufene und eingegebene Datensätze umfassen Kunden und Hauptkontakte, Firmen- und Steuerdaten, Anschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Objekte, Besichtigungen, Messungen, Notizen, Aufgaben und Kalendereinträge. Anhänge können Fotos, Dokumente und handschriftliche Unterschriften enthalten. Geben Sie nur Daten ein, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind.

Für Geräteverwaltung und Sicherheit verarbeiten wir eine bei der Installation erzeugte Kennung, Gerätename bzw. Modell, App-Version, IP-Adresse, Verbindungs- und Nutzungszeiten, Sitzungstoken und technische Fehler-/Anfrageprotokolle. Die Kennung ist keine IMEI oder MAC-Adresse; der Server speichert ihren Hash. Kontoinhaber und Administratoren können Sitzungen einsehen und widerrufen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten dienen Anmeldung, Synchronisierung, Berichten und deren Versand, Aufgaben, Support, Sicherheit und Fehlerbehebung. Grundlagen sind Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten, berechtigte Sicherheitsinteressen und erforderlichenfalls Einwilligung. Kundendaten werden auf Weisung des Geschäftskunden verarbeitet. Wir verkaufen diese Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbeprofile.

Fotos, Dateien und Gerätezugriff

Eine Fotoaufnahme öffnet auf Ihren Wunsch die Kamera-App. Anhänge wählen Sie über die Android-Dateiauswahl und laden sie auf Ihre Anforderung hoch. Die App durchsucht nicht Ihre Galerie, liest keine Telefonkontakte, SMS oder Anruflisten, greift nicht auf das Mikrofon zu. Eingegebene Anschriften und IP-Adressen werden dennoch verarbeitet. Die App enthält kein Werbe-SDK.

Die optionale Schaltfläche GPS-Standort einfügen fordert den genauen Standort nur während der Nutzung dieser Funktion an. Koordinaten werden in den Zugangshinweisen gespeichert und beim Speichern oder Synchronisieren des Objekts übertragen. Sie können sie ändern, entfernen oder Hinweise manuell eingeben. Keine Hintergrundverfolgung.

Offline-Daten und gespeicherte Anmeldung

Heruntergeladene Datensätze und ausstehende Änderungen liegen im privaten App-Speicher. Datensatzinhalte und ausstehende Änderungen werden mit durch Android Keystore geschützten Schlüsseln verschlüsselt. Fotos vor dem Hochladen und erzeugte PDFs können ebenfalls private lokale Dateien sein; nicht jede Datei ist separat verschlüsselt.

Gespeicherte oder dauerhafte Sitzungen speichern einen verschlüsselten Zugriffstoken, nicht das Passwort. Änderungen können bei erneuter Verbindung im Hintergrund synchronisiert werden. Ein Gerätewiderruf sperrt weiteren Serverzugriff, löscht jedoch keine Offline-Kopien aus der Ferne. Abmelden entfernt Kontocache und ausstehende Arbeit; das Löschen des App-Speichers oder Deinstallieren entfernt lokale App-Daten, keine Serverdaten oder extern exportierten Kopien.

Speicherung und Sicherheit

Konten und Arbeitsdaten bleiben gespeichert, soweit sie für den Dienst, bis zur berechtigten Löschung oder für gesetzliche, buchhalterische und Sicherheitszwecke erforderlich sind. Protokollfristen hängen von Kategorie und Konfiguration ab. Zugriffsbeschränkte Sicherungen haben einen eigenen Lebenszyklus; eine Löschung entfernt nicht sofort sämtliche Sicherungskopien. Löschanfragen müssen auch Sicherungen und Wiederherstellungen berücksichtigen. Notwendig aufbewahrte Daten bleiben auf ihren gerechtfertigten Zweck beschränkt.

Wir verwenden HTTPS, Authentifizierung, kontobezogene Berechtigungen und beschränkten Betriebszugriff. Kein System ist absolut sicher. Schützen Sie Ihr Gerät und melden Sie Missbrauch an info@vercod.com. Senden Sie keine Passwörter oder Zugriffstoken an den Support.

Löschung von Konto oder Daten beantragen

Nach Vormerkung durch den Administrator folgen 30 Tage kostenloser Zugang, dann 30 Tage gesperrter Zugang und anschließend die Löschung der Arbeitsdaten und Dateien. Ein Administrator kann bis zum Beginn der endgültigen Löschung abbrechen. Das Anmeldeprofil wird unwiederherstellbar anonymisiert. Buchhaltungsdaten und begründete Sicherheitsaufzeichnungen bleiben zweckgebunden erhalten; Sicherungen und exportierte Kopien haben eigene Fristen. Bestehende Schulden bleiben bestehen. Für Löschung oder Widerruf den Support kontaktieren.

Beantragen Sie die Löschung Ihres HVAC.TOP-Kontos und zugehöriger Daten oder einzelner Daten ohne Kontoschließung bei info@vercod.com, Betreff "HVAC.TOP account and data deletion". Nennen Sie Konto-E-Mail und Umfang, niemals Ihr Passwort. Der Support bearbeitet die Anfrage ohne notwendige App-Installation oder Anmeldung, prüft die Berechtigung und erklärt erforderliche gesetzliche Aufbewahrung. Es gelten die gesetzlichen Bearbeitungsfristen.

Für Daten unter Verantwortung eines Monteurunternehmens kontaktieren Sie dieses oder bitten uns um Weiterleitung. Deinstallation oder Gerätewiderruf ist keine Kontolöschung. Exportieren Sie benötigte Daten vorher. Bereits versandte oder extern exportierte Kopien müssen mit den jeweiligen Empfängern geklärt werden.