Ochrana súkromia v aplikácii HVAC.TOP Android

Posledná aktualizácia: 27. september 2026

Tieto pravidlá sa týkajú aplikácie HVAC.TOP pre Android a serverových služieb HVAC.TOP, ktoré používa. Dopĺňajú pravidlá platformy a opisujú aplikáciu montéra, nie iné produkty VERCOD.

HVAC.TOP Android · hvac.top.app

Poskytovateľ a zodpovednosť

Poskytovateľom je VERCOD, upravljanje spletnih portalov, d.o.o., Spodnja Polskava 100, 2331 Pragersko, Slovinsko (registračné číslo 7534132000). Kontakt: info@vercod.com. Sme prevádzkovateľom údajov účtu, podpory a bezpečnosti. Účely údajov zákazníkov spravidla určuje montér alebo jeho firma; spracúvame ich podľa jeho pokynov a zmluvy o spracúvaní.

Kontaktujte nás: info@vercod.com

Spracúvané údaje

Prihlásenie posiela e-mail a heslo cez HTTPS na overenie existujúceho účtu. Server uchováva odtlačok hesla, nie čitateľné heslo; aplikácia heslo trvalo neukladá. Získava ID účtu, meno, e-mail, jazyk a stav prístupu alebo predplatného.

Aplikácia načítava a posiela otvorené alebo vytvorené záznamy: zákazníkov a hlavné kontakty, firemné a daňové údaje, adresy, e-maily, telefóny, objekty, obhliadky, merania, poznámky, úlohy a kalendár. Prílohy môžu obsahovať fotografie, dokumenty a vlastnoručné podpisy. Zadávajte iba údaje, ktoré smiete spracúvať.

Pre správu zariadení a bezpečnosť spracúvame identifikátor inštalácie, názov/model zariadenia, verziu aplikácie, IP adresu, časy pripojenia a používania, tokeny relácií a technické záznamy požiadaviek a chýb. Identifikátor nie je IMEI ani MAC; server uchováva jeho odtlačok. Majiteľ účtu a administrátori môžu relácie prezerať a odvolať.

Účely a právne základy

Údaje používame na prihlásenie, synchronizáciu práce, tvorbu a odosielanie správ, úlohy, podporu, ochranu a riešenie chýb. Základmi sú dohodnutá služba, zákonné povinnosti, oprávnené bezpečnostné záujmy a súhlas, kde je potrebný. Údaje zákazníkov spracúvame na pokyn firemného používateľa. Nepredávame ich ani nepoužívame na reklamné profily.

Fotografie, súbory a zariadenie

Fotografovanie na vašu žiadosť otvorí aplikáciu fotoaparátu. Prílohy vyberáte systémovým výberom súborov Android a nahrávate na svoju žiadosť. Aplikácia neprehľadáva celú galériu, nečíta telefónne kontakty, SMS ani históriu hovorov, nepoužíva mikrofón. Zadané adresy a IP adresy sa naďalej spracúvajú. Neobsahuje reklamné SDK.

Voliteľné tlačidlo Vložiť polohu GPS žiada presnú polohu iba pri používaní tejto funkcie. Súradnice sa vložia do pokynov na prístup a odošlú pri uložení alebo synchronizácii objektu. Môžete ich upraviť, odstrániť alebo pokyny zadať ručne. Bez sledovania na pozadí.

Práca offline a zapamätané prihlásenie

Stiahnuté záznamy a čakajúce zmeny sú v súkromnom úložisku aplikácie. Obsah záznamov a zmeny sú šifrované kľúčmi chránenými Android Keystore. Fotografie čakajúce na nahratie a vytvorené PDF môžu byť súkromné lokálne súbory; nie každý súbor je osobitne šifrovaný.

Zapamätané alebo trvalé relácie ukladajú šifrovaný token, nie heslo. Zmeny sa môžu po obnovení spojenia synchronizovať na pozadí. Odvolanie zariadenia blokuje ďalší serverový prístup, ale nevymaže vzdialene offline kópie. Odhlásenie vyčistí vyrovnávaciu pamäť účtu a čakajúcu prácu; vymazanie údajov aplikácie alebo odinštalovanie odstráni lokálne údaje, nie serverové záznamy ani exportované kópie.

Uchovávanie a bezpečnosť

Údaje účtu a práce uchovávame podľa potrieb služby, do oprávneného vymazania alebo pre účtovné, bezpečnostné a zákonné povinnosti. Lehoty denníkov závisia od kategórie a nastavení. Zálohy s obmedzeným prístupom majú samostatný cyklus; vymazanie aktívneho záznamu neodstráni okamžite všetky kópie. Žiadosti musia zohľadniť zálohy aj obnovy. Nevyhnutne uchované údaje sú obmedzené na odôvodnený účel.

Používame HTTPS, overovanie, prístupové práva podľa účtu a obmedzený prevádzkový prístup. Žiadny systém nie je úplne bezpečný. Chráňte zariadenie a zneužitie hláste na info@vercod.com. Podpore neposielajte heslá ani tokeny.

Žiadosť o vymazanie účtu alebo údajov

Po označení administrátorom nasleduje 30 dní bezplatného prístupu, 30 dní blokovania a potom vymazanie pracovných údajov a súborov. Administrátor môže proces zrušiť pred začiatkom trvalého vymazania. Prihlasovací profil sa nenávratne anonymizuje. Účtovné a odôvodnené bezpečnostné záznamy zostávajú len na účel uchovávania; zálohy a exporty majú samostatné lehoty. Existujúce dlhy zostávajú. Pre vymazanie alebo zrušenie kontaktujte podporu.

Vymazanie účtu HVAC.TOP a súvisiacich údajov alebo konkrétnych údajov bez zrušenia účtu žiadajte na info@vercod.com s predmetom "HVAC.TOP account and data deletion". Uveďte e-mail účtu a rozsah, nie heslo. Podpora vybavuje žiadosť bez potreby inštalácie alebo prihlásenia, overí oprávnenie a vysvetlí nutné zákonné uchovávanie. Platia zákonné lehoty.

Pri údajoch riadených firmou montéra kontaktujte túto firmu alebo nás požiadajte o postúpenie. Odinštalovanie alebo odvolanie zariadenia nie je vymazanie účtu. Potrebné údaje najskôr exportujte. Už odoslané či exportované kópie riešte osobitne s príjemcami.